1. 取得する情報
当サイトでは、以下の情報を取得する場合があります。
1) ユーザーが入力・送信する情報
- お問い合わせ・ご相談時：氏名、メールアドレス、電話番号、問い合わせ内容 等
- 予約時（iframe埋め込みの予約フォーム等）：氏名、連絡先、予約希望日時、施術メニュー、備考 等
※予約・問い合わせフォームは、外部サービス（SelectType等）を利用して提供される場合があります。
2) 自動的に取得される情報（アクセス解析）
- Cookie等の識別子
- 端末情報（ブラウザ種別、OS等）
- アクセスログ（閲覧ページ、参照元、滞在時間、操作情報 等）
- おおまかな位置情報（IPアドレス等から推定される地域レベルの情報）
2. 利用目的
当社は取得した情報を、以下の目的で利用します。
- お問い合わせへの回答、必要な連絡の実施
- 予約の受付・確認・変更・キャンセル対応、サービス提供に伴う連絡
- サービス品質の維持・改善、利用状況の分析
- 不正アクセス・不正利用の防止、セキュリティ確保
- 法令等に基づく対応
3. 外部サービス（予約・問い合わせフォーム）の利用（SelectType等）
当サイトでは、予約・問い合わせの一部に外部サービス（SelectType等）を利用し、iframeによりフォームを埋め込む場合があります。
この場合、フォーム内で入力された情報は外部サービス提供事業者のサーバーに送信・保存され、同事業者のプライバシーポリシーに基づき取り扱われます。
- 当社は、予約・問い合わせ対応に必要な範囲で、外部サービスを通じて送信された情報を受領・利用します。
- 外部サービス側での情報の取扱いについては、当該サービス提供事業者の規約・ポリシーをご確認ください。
4. アクセス解析（Google Analytics 4）およびタグ管理（Google Tag Manager）
当サイトでは、サイトの利用状況を把握し改善に役立てるため、**Google Analytics 4（GA4）を利用します。GA4はCookie等の識別子を用いてアクセス情報を収集・解析します。
また、計測タグの管理にGoogle Tag Manager（GTM）**を利用します。
収集される情報の例
- 閲覧ページ、操作履歴、参照元、滞在時間などの利用状況
- 端末・ブラウザなどの技術情報
- Cookie等の識別子
※これらの情報は、個人を直接特定する情報（氏名・メールアドレス等）とは別に扱われますが、Cookie等の識別子により同一ブラウザ上での行動が関連付けられる場合があります。
Googleによるデータの取扱い
GA4/GTMにより収集されたデータは、Googleの規約・ポリシーに基づき取り扱われます。
ユーザーは、ブラウザ設定でCookieを無効化することにより、解析の一部を拒否できます。加えて、Googleが提供するオプトアウト手段を利用できる場合があります。
5. Cookie等の利用
当サイトは、利便性向上・アクセス解析のためにCookie等を利用します。Cookieはブラウザ設定により削除または無効化できます。ただし、Cookieを無効化すると、予約フォーム等の一部機能が正しく動作しない場合があります。
6. 第三者提供
当社は、法令に定める場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
なお、当サイトでは、予約・問い合わせ対応やアクセス解析のために、外部サービス（SelectType等、Google等）を利用することがあります。この場合、必要な範囲で情報が当該事業者に送信されることがあります（詳細は本ポリシー各項参照）。
7. 委託
当社は、業務遂行に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託する場合があります。この場合、委託先の選定、契約、監督等により、適切な管理を行います。
8. 保管期間
当社は、利用目的の達成に必要な期間に限り情報を保管し、不要となった場合は適切な方法で消去・廃棄します。法令等により保存が必要な場合はこの限りではありません。
9. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等を防止するため、合理的な範囲で必要かつ適切な安全管理措置（アクセス制御、権限管理、暗号化、ログ管理等）を講じます。
10. 開示・訂正・削除等の請求
本人から、保有個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等の請求があった場合、法令に従い適切に対応します。請求手続きは「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。
11. 本ポリシーの変更
当社は、法令改正、サービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、当サイト上で告知します。
12. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
- 事業者名：サンハンド
- 所在地：石川県 鳳珠郡穴水町旭ケ丘り49番地４
- 連絡先：お問い合わせフォーム
制定日：2026年2月25日
最終改定日：2026年2月25日